在法律领域，争议解决方式有很多种，其中比较常见的是调解和仲裁。这两种方式都能够达到解决争议的目的，但是其具体运作方式和效果却有所不同。
调解
调解是指在争议双方自愿的情况下，由第三方对争议进行调解，最终达成协议并解决争议。调解的特点是自愿性、灵活性、机动性和保密性。
调解的好处在于，其过程中可以让双方更好地沟通，解决问题的同时还能保持关系，不会对双方的合作造成伤害。而且调解的结果是可以自行制定的，具有一定的灵活性。
仲裁
仲裁是指由第三方仲裁机构对争议进行仲裁，并作出具有法律效力的仲裁裁决。仲裁的特点是法律约束力强、程序简单、效率高和结果公正。
相对于调解而言，仲裁的结果更具有法律效力，双方必须遵守仲裁裁决。同时，仲裁的程序也更加正式化和规范化，具有更高的效率和公正性。
调解与仲裁的选择
在实际操作中，选择调解还是仲裁需要考虑多方面因素。如果争议双方之间的关系比较重要，而且双方之间还有合作的可能性，那么选择调解可能会更为合适。而如果争议的性质较为严重，争议双方之间的合作已经不存在，那么选择仲裁可能会更为适合。
另外，还需要考虑到时间和成本的因素。一般来说，调解的时间和成本都比较低，而仲裁的时间和成本相对较高。
综上所述，无论选择调解还是仲裁，都需要根据具体情况进行判断，并且在选择之前需要对调解和仲裁的特点和优缺点进行充分的了解和比较。
