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消费者维权深入了解退货和换货的法律规定

2023-12-25 来源:yutanlawyer 浏览:..
 

在购买商品时,消费者可能会遇到各种问题,如商品质量不符合标准、存在瑕疵或与广告宣传不符等情况。这时候,我们需要知道自己的权利,并且有必要根据相关法律规定进行有效维护。

首先,在我国《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定:“消费者享有按约定或者通常方式应当具备的用途使用商品和接受服务并支付相应报酬的权利;因为产品本身及其包装、说明书等原因未经过度包装而影响其使用效果以及出售假冒伪劣产品依法取得赔偿或补足损失;对于销售同类产品中最低价位以上之价格所表示品质、性能结果未达到该价格水平也可以请求赔偿。”

如果购买后发现所选商品与商家描述不一致,则可向商家提出退货/换货申请。除非是特殊促销活动(例如秒杀),否则任何线上线下渠道内都可以无理由退换7天内没有个别限制条件(已开封电子教育类软件除外)。同时,在交易过程中若涉嫌虚构事实欺诈行为,则还需追究商家责任并索回全部款项。

此外,《合同法》第29条也有关于“纠正违反公序良俗条款”的内容,“订立合同不能违反强制性政策”,即若某些协议被认为极端歧视女性/地域歧视/打着社会慈善旗号从事营业活动 / 陷阱式引导签署契约 都将触碰底线!

总之,作为普通市民们来说,请大力爆料恶意拒绝结算订单 行径 ,积极主张自己正确处置物品所有领域里面带来更多真实信息!

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