随着互联网技术的快速发展，电子商务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，在这个虚拟世界里，消费者面临着更多种类和更复杂的风险。因此，维护消费者权益显得尤为重要。
首先需要了解什么是“三包”政策。我国《产品质量法》规定：“出售商品应当符合保证期内使用功能、性能及其他约定条件。”也就是说，“三包”政策即对于销售给消费者并享有特殊保修期限范围之内出现问题（非人力等外因）所产生后果由厂家承担责任和赔偿损失制度。
但是，在网络购物环境下，“三包”制度很容易被忽视甚至遭到破坏。“套路贷”，“刷单刷好评”，以次充好等行业乱象屡见不鲜；同时还存在各种侵害用户信息安全、违反诚信原则等问题。针对这些情况，《电子商务法》专门提供了相应条款进行监管与惩罚，并强化企业主体责任管理义务加强市场秩序建设。
如何防止自己上当受骗呢？第一步明确自身需求：比较同类产品价格及品牌知名度相关信息；第二步选择正规授权平台购物：通过关注公众号或下载APP来查看店铺口碑评价、退货流程以及联系客服方式；最后一个方法可以利用投诉渠道寻找帮助——向具备资格认证机构询问是否获得有效准入许可文件并核实其真实性确定其服务对象是否涉嫌欺诈行径报警处理事宜。
总之，只有进一步完善相关立法，并从根本上增强企业社会责任感才能够推动形成良性竞争环境促进大众福祉达到预期效果
